札幌 丸井今井でエムアイカードで買物をしようとしたら確認された話

丸井今井エムアイカード

札幌に住んでおり、一番訪れる百貨店は丸井今井の鈴木です

北海道札幌市の老舗百貨店「丸井今井 札幌店」

大通公園のすぐ横にあるので札幌に観光で来た人の中にも見かけたことがある人も多いかと思います。

今の札幌にある丸井今井は「株式会社札幌丸井三越」という三越伊勢丹ホールディングスの完全子会社が運営しており、百貨店としては三越伊勢丹グループの百貨店という位置付けです。

だから丸井今井に行くとよく三越伊勢丹グループでお得なエムアイカード(MIカード)を勧めています。

僕の住んでいる場所から丸井今井までは徒歩10分弱と非常に近く、自宅から地下鉄駅の入口まで徒歩20秒という近さもあってほぼ地下だけで行ける丸井今井は便利な百貨店です。

雪や雨が降っている時は丸井今井の地下にある食品売場をよく利用します。

と言ってもサラダとか牛乳くらいしか買わないんですけどね、スーパーマーケットに比べれば当然百貨店ですから高いので。

だからよく丸井今井を利用するので丸井今井でお得なエムアイカードという三越伊勢丹グループでお得になるクレジットカードを作りました。

先日、丸井今井の地下の食品売り場でサラダと牛乳、合わせて400円くらいを購入しようとレジで並んでいて、自分の番が来たのでエムアイカードを出して「会計もクレジットカードで」と伝えたのですが、その時にレジの人から返ってきた言葉が

「え?カードで支払いですか?」

でした。

丸井今井のレジの人は低額で自社クレジットカードの支払いに慣れていない

今まで百貨店でもスーパーマーケットでもその運営会社(もしくはグループ会社)が出しているクレジットカードをどんな少い支払いでもレジで出して「え?カードで支払いですか?」と確認されたことはありません。

でも丸井今井ではレジの人が少額の買物をカードで支払ってもらうということに慣れていないのか聞かれてしまったんです。

でも、これ絶対に言ってはいけないセリフですよね。

その店舗でクレジットカードを使ってより買物をしてもらうために出しているのに使ってもらうことに疑問を持たせるような言動は絶対に慎むべきです。

その時の僕の対応は

「え?食品売場ではエムアイカードは使えないんですか?」

という返答でした。もちろん食品売場でも使えることは事前に調べて知っていましたが。

レジの人の対応は

「お使いいただけますが」でした。

札幌って外国人観光客も多いんですからお店はクレジットカードの支払いには慣れていると思ったのですが、案外そうでも無いんだな~という印象を持ちました。

コンビニでもカードや電子マネーで支払う人は稀

丸井今井からも近いバスセンターにあるセイコーマート、朝は5人くらいレジに並ぶこともあります。

このセイコーマートで並んだ時、前に4人並んでいたのですが全員が全員、現金で支払っていたんですね。その後も5人ほどのレジでの支払いは何か見ていたのですが全員が現金でした。

札幌というか北海道の人はセイコーマートラブな人が多いので手数料のかかるクレジットカードや電子マネーをわざと使わないようにしているのかも・・・

という考え方もありますが、僕を含めて10人中僕1人だけが電子マネー(QUICPayを使っています)の支払いで、後は全員現金という状況は本当に札幌は電子マネーやクレジットカードで支払うということがまだまだ浸透していないんだなという印象を受けました。

千葉に住んでいる時はコンビニで10人のお客さんがいたら最低でも2~3人はクレジットカードなり電子マネーを使っていましたし、都内でもそんな感じでした。

レジの支払いは自由だけど接客は直さないといけない

レジでの支払いは現金だろうとクレジットカードだろうと電子マネーだろうと、それは個人の好きにすれば良いと思います。

でも、支払う側ではなく支払われる側の対応として、特に自社クレジットカードの場合は絶対にクレジットカードで支払われることに対して否定的になるのはまずいと思いますし、もしクレジットカードで支払われることに疑問を感じるのなら、その考え方は直すべきことだと思います。

もしくはクレジットカードや電子マネーでの支払いをやめて現金のみにしてしまった方が潔いと思います。

以上、札幌 丸井今井でクレジットカードで支払いをしようとしたら確認されたお話でした。

そうは言っても丸井今井でエムアイカードは非常にお得なクレジットカードなので丸井今井や近くの三越でよく買物をされる方は作っておくとお得ですよ。

以上、札幌 丸井今井でエムアイカードで買物をしようとしたら確認されたお話でした。

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